Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональна інформація

• Повне ім'я та контактні дані (телефон, email, адреса)
• Дата народження та інша демографічна інформація
• Медична історія та інформація про лікування
• Фінансова інформація (для обробки платежів)
• Фотографії до та після лікування (з вашою згодою)

1.2 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про браузер
• Інформація про відвідування сайту
• Cookies та аналогічні технології

2. Як ми використовуємо інформацію

• Надання медичних послуг: Діагностика, лікування, консультації
• Зв'язок: Призначення, нагадування, результати
• Адміністрування: Ведення медичних карток, планування
• Маркетинг: Інформування про нові послуги (з вашою згодою)
• Покращення послуг: Аналіз якості та ефективності
• Правові вимоги: Відповідність законодавству України

3. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, крім випадків:

• Медичні працівники: Лікарі-консультанти, лабораторії
• Службовці клініки: Адміністратори, медсестри
• Страхові компанії: За вашим запитом
• Правоохоронні органи: За офіційним запитом
• Технічні партнери: IT-підтримка, хмарні сервіси

4. Захист інформації

4.1 Технічні заходи

• Шифрування даних SSL/TLS
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне резервне копіювання
• Антивірусний захист та фаєрволи

4.2 Організаційні заходи

• Обмежений доступ співробітників до даних
• Навчання персоналу з захисту даних
• Регулярний аудит безпеки
• Політики та процедури захисту інформації

5. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Доступ: Отримувати копії ваших персональних даних
• Виправлення: Вимагати виправлення неточних даних
• Видалення: Запитувати видалення даних (з медичними обмеженнями)
• Обмеження: Обмежувати обробку ваших даних
• Портативність: Отримувати дані у структурованому форматі
• Заперечення: Заперечувати проти обробки в маркетингових цілях

6. Cookies та веб-технології

Наш сайт використовує cookies для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Аналізу відвідуваності
• Персоналізації контенту
• Маркетингових цілей

Ви можете налаштувати cookies у налаштуваннях браузера.

7. Зберігання даних

• Медичні записи: 5 років після останнього відвідування
• Фінансові документи: Відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані: До відкликання згоди
• Технічні логи: 12 місяців

8. Захист даних неповнолітніх

Особливі заходи захисту для пацієнтів віком до 18 років:

• Згода батьків або опікунів
• Обмежений доступ до даних
• Додаткові заходи конфіденційності

9. Міжнародні передачі

У випадку передачі даних за межі України, ми забезпечуємо:

• Адекватний рівень захисту
• Використання стандартних договірних положень
• Отримання вашої явної згоди

10. Повідомлення про інциденти

У випадку порушення безпеки даних ми:

• Негайно вживаємо заходи для усунення загрози
• Повідомляємо відповідні органи протягом 72 годин
• Інформуємо постраждалих пацієнтів
• Вживаємо заходи для запобігання майбутніх інцидентів

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• На нашому веб-сайті
• Електронною поштою
• Під час відвідування клініки