Політика використання cookies

Останнє оновлення: 12 вересня 2025 року

Стоматологічна клініка "Цифрова гармонія здоров'я" використовує файли cookie та подібні технології для покращення роботи нашого веб-сайту та надання якісних послуг користувачам. Ця політика пояснює, що таке cookies, як ми їх використовуємо та як ви можете керувати своїми налаштуваннями.

1. Що таке Cookies?

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) при відвідуванні веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваші відвідування.

Основні характеристики cookies:

  • Розмір: Зазвичай містять не більше 4 КБ даних
  • Зберігання: На вашому пристрої в папці браузера
  • Доступ: Тільки сайт, що створив cookie, може його прочитати
  • Безпека: Не можуть виконувати програми чи переносити віруси

2. Типи cookies, які ми використовуємо

2.1 Необхідні cookies

Призначення: Забезпечують основну функціональність сайту

Можна відключити: Ні (критично важливі)

  • Підтримка сесії користувача
  • Налаштування мови інтерфейсу
  • Збереження форм онлайн-запису
  • Налаштування доступності

Термін дії: До закриття браузера або 24 години

2.2 Аналітичні cookies

Призначення: Збір статистики відвідувань для покращення сайту

Можна відключити: Так

  • Google Analytics - аналіз трафіку
  • Час проведений на сайті
  • Популярні сторінки
  • Джерела переходів
  • Поведінкові показники

Термін дії: 2 роки (Google Analytics)

2.3 Функціональні cookies

Призначення: Запам'ятовування ваших уподобань

Можна відключити: Так

  • Вибір мови
  • Розмір шрифту
  • Налаштування контрастності
  • Заповнені дані в формах
  • Результати діагностики

Термін дії: 1 рік

2.4 Маркетингові cookies

Призначення: Персоналізація реклами та контенту

Можна відключити: Так

  • Facebook Pixel - ретаргетинг
  • Google Ads - контекстна реклама
  • Відстеження конверсій
  • A/B тестування
  • Рекомендації послуг

Термін дії: 90 днів - 2 роки

3. Третьостронні cookies

Деякі cookies встановлюються сторонніми сервісами, інтегрованими в наш сайт:

Google Analytics

  • Призначення: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
  • Cookies: _ga, _gid, _gat
  • Політика: Google Privacy Policy

Google Maps

  • Призначення: Інтерактивна карта розташування клініки
  • Cookies: CONSENT, NID
  • Функції: Прокладання маршрутів, Street View

Facebook (Meta)

  • Призначення: Соціальні кнопки та ретаргетинг
  • Cookies: _fbp, fr
  • Політика: Facebook Privacy Policy

YouTube

  • Призначення: Відео про клініку та процедури
  • Cookies: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC
  • Функції: Відтворення відео, налаштування якості

4. Як ми використовуємо cookies

4.1 Покращення функціональності

  • Запам'ятовування налаштувань мови та регіону
  • Збереження прогресу заповнення форм
  • Автоматичне заповнення контактних даних
  • Персоналізація контенту

4.2 Аналіз та оптимізація

  • Вивчення популярних розділів сайту
  • Аналіз ефективності онлайн-запису
  • Виявлення проблемних місць в інтерфейсі
  • Тестування нових функцій

4.3 Безпека

  • Захист від фішингових атак
  • Запобігання спаму в формах
  • Моніторинг підозрілої активності
  • Збереження налаштувань приватності

5. Керування cookies

5.1 Налаштування браузера

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера:

Google Chrome

  1. Клікніть на три крапки у верхньому правому куті
  2. Оберіть "Налаштування" → "Конфіденційність та безпека"
  3. Клікніть "Файли cookie та інші дані сайтів"
  4. Налаштуйте потрібні опції

Mozilla Firefox

  1. Клікніть на три лінії у верхньому правому куті
  2. Оберіть "Налаштування" → "Приватність та безпека"
  3. У розділі "Cookies та дані сайтів" змініть налаштування

Safari

  1. Клікніть "Safari" в меню → "Налаштування"
  2. Оберіть вкладку "Конфіденційність"
  3. Налаштуйте опції cookies

Microsoft Edge

  1. Клікніть на три крапки → "Налаштування"
  2. Оберіть "Файли cookie та дозволи сайту"
  3. Клікніть "Керувати файлами cookie та даними сайту"

5.2 Наші інструменти керування

Ви можете налаштувати свої уподобання щодо cookies прямо на нашому сайті:

6. Ваші права

  • Право на інформацію: Отримувати детальну інформацію про використання cookies
  • Право вибору: Дозволяти або блокувати конкретні типи cookies
  • Право на видалення: Видаляти збережені cookies у будь-який час
  • Право на портативність: Експортувати ваші налаштування
  • Право на заперечення: Відмовлятися від маркетингових cookies

7. Cookies на мобільних пристроях

7.1 Мобільні браузери

  • Chrome Mobile: Налаштування → Конфіденційність → Cookies
  • Safari iOS: Налаштування → Safari → Конфіденційність
  • Firefox Mobile: Меню → Налаштування → Конфіденційність

7.2 Мобільні додатки

Якщо ми розроблятимемо мобільний додаток, він використовуватиме подібні технології відстеження з можливістю налаштування в параметрах додатку.

8. Наслідки відключення cookies

Повне відключення cookies може призвести до:

  • Неможливості записатися онлайн на прийом
  • Втрати налаштувань мови та інтерфейсу
  • Необхідності повторного введення даних в формах
  • Неправильної роботи інтерактивних елементів
  • Неможливості отримати персоналізовані рекомендації

Рекомендації:

  • Дозволити необхідні cookies для стабільної роботи сайту
  • Налаштувати вибіркове блокування для маркетингових cookies
  • Регулярно очищати cookies від непотрібних сайтів

9. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику cookies у зв'язку з:

  • Змінами в законодавстві
  • Впровадженням нових технологій
  • Додаванням нових функцій сайту
  • Інтеграцією з новими сервісами

Про суттєві зміни ми повідомимо:

  • Банером на головній сторінці сайту
  • Електронною поштою (якщо у нас є ваша адреса)
  • Через форму зворотного зв'язку

10. Корисна інформація

Детальніше про cookies:

Альтернативи cookies:

  • Local Storage: Зберігання даних в браузері
  • Session Storage: Тимчасове зберігання на час сесії
  • Web Beacons: Пікселі відстеження
  • Fingerprinting: Ідентифікація по характеристикам пристрою

11. Контактна інформація

З питань щодо cookies та приватності звертайтеся:

Відповідальний за захист даних:
Др. Петренко Олександр Іванович

Адреса: вул. Хрещатик, 12, Київ, 01001

Телефон: +380 44 123-45-67

Email: privacy@dentclinic.ua

Години роботи: Пн-Пт: 9:00-19:00

Ця Політика cookies є чинною з 12 вересня 2025 року.

Продовжуючи використовувати наш сайт, ви погоджуєтеся з використанням cookies відповідно до цієї політики. Ви завжди можете змінити свої налаштування в будь-який час.

Повернутися на головну