📋 КОРИСТУВАЛЬНИЦЬКА УГОДА 📋

1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

Використовуючи сайт cyber-tire.com.ua (далі - "Сайт"), Ви погоджуєтеся з умовами даної Користувальницької угоди (далі - "Угода"). Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наш сайт та послуги.

Ця Угода є юридично обов'язковим документом між Вами та компанією CYBER TIRE. Продовжуючи використовувати Сайт, Ви підтверджуете свою згоду з усіма умовами.

3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

• Користуватися всіма функціями Сайту
• Записуватися на обслуговування через онлайн-форму
• Отримувати консультації та технічну підтримку
• Залишати відгуки про якість послуг
• Отримувати інформацію про акції та спеціальні пропозиції
• Вимагати якісного надання замовлених послуг
• Скасувати замовлення з дотриманням умов скасування

Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну та актуальну інформацію
• Не порушувати роботу Сайту та його безпеку
• Поважати права інших користувачів
• Прибувати на обслуговування у призначений час
• Своєчасно сплачувати за надані послуги
• Повідомляти про зміни в замовленні завчасно
• Дотримуватися правил поведінки на території сервісу
• Не використовувати Сайт для незаконних цілей

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ

Адміністрація має право:

• Змінювати функціонал Сайту без попереднього повідомлення
• Припиняти або обмежувати доступ порушникам умов
• Оновлювати умови користування
• Встановлювати технічні вимоги для користування Сайтом
• Видаляти контент, що порушує правила
• Змінювати ціни на послуги з повідомленням клієнтів
• Відмовити у наданні послуг за наявності об'єктивних причин

Адміністрація зобов'язується:

• Підтримувати працездатність Сайту
• Захищати персональні дані Користувачів
• Надавати якісні послуги шиномонтажу
• Консультувати клієнтів з питань послуг
• Дотримуватися графіку роботи
• Повідомляти про зміни в умовах надання послуг
• Розглядати скарги та пропозиції користувачів

5. УМОВИ ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ

Оформлення замовлення:

• Замовлення можна оформити через Сайт, телефон або особисто
• Обов'язкові поля при замовленні: ім'я, телефон, тип послуги
• Підтвердження замовлення здійснюється протягом 2 годин
• Зміни в замовленні приймаються не пізніше ніж за 2 години до візиту

Скасування замовлення:

• Безкоштовне скасування - не пізніше ніж за 4 години
• Скасування за 2-4 години - штраф 50% від вартості
• Скасування менше ніж за 2 години - штраф 100% від вартості
• Неявка без попередження - блокування на 30 днів

6. ОПЛАТА ПОСЛУГ

• Оплата здійснюється після надання послуг
• Приймаються готівка, банківські картки, безготівковий розрахунок
• Ціни вказані в українських гривнях з ПДВ
• При відсутності оплати протягом доби стягується пеня 1% за день
• Чек або квитанція надається обов'язково
• Знижки та акції не сумуються, якщо не зазначено інше

7. ГАРАНТІЇ ТА ЯКІСТЬ

• Гарантія на монтажні роботи - 30 календарних днів
• Гарантія на ремонт проколів - 14 календарних днів
• Гарантія на балансування - до наступної зміни резини
• Гарантія не розповсюджується на природний знос деталей
• Гарантія втрачається при самовільному ремонті
• Гарантійне обслуговування здійснюється безкоштовно

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

Адміністрація не несе відповідальності за:

• Тимчасові збої у роботі Сайту
• Дії третіх осіб
• Форс-мажорні обставини
• Приховані дефекти автомобіля чи запчастин
• Втрату прибутку внаслідок простою автомобіля
• Пошкодження внаслідок неправильної експлуатації

Максимальна відповідальність:

Загальна відповідальність Адміністрації за будь-які збитки не перевищує вартості наданих послуг, що стали причиною збитків.

9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Всі матеріали Сайту (тексти, зображення, дизайн, програмний код) є інтелектуальною власністю Адміністрації та захищені авторськими правами. Копіювання, розповсюдження або інше використання без письмового дозволу заборонено.

Виключення:

• Особисте некомерційне використання інформації
• Цитування з обов'язковим зазначенням джерела
• Використання в освітніх цілях

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Питання конфіденційності персональних даних регулюються окремою Політикою конфіденційності. Використовуючи Сайт, Ви погоджуєтесь з умовами обробки персональних даних.

11. ЗМІНИ УМОВ

Адміністрація залишає за собою право змінювати умови користування без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Користувачам рекомендується регулярно переглядати умови угоди. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду з новими умовами.

12. ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ

• Переважний спосіб врегулювання спорів - переговори
• Письмові скарги розглядаються протягом 10 робочих днів
• При неможливості домовитися - звернення до суду
• Застосовується право України
• Юрисдикція - суди м. Києва

13. ДОДАТКОВІ УМОВИ

• Угода діє до моменту відкликання будь-якою зі сторін
• Часткова недійсність угоди не впливає на інші положення
• Угода може бути доповнена додатковими документами
• Офіційна мова угоди - українська